Piégé dedans pendant des heures, voire des jours aéroports son L’Europe  Des milliers de passagers risquent d’être laissés pour compte à cause des retards et des annulations de centaines de personnes. vols Dans Grande Bretagne et l’Italie, affectant les opérations d’autres aéroports, dont la Grèce.

Des milliers de passagers ont vécu une nuit cauchemardesque. Certains ont dormi et mangé sur le sol de l’aéroport, d’autres sont restés coincés dans les avions pendant des heures après que des perturbations de la circulation ont frappé le Royaume-Uni et l’Italie.

Le problème technique est survenu lundi en début d’après-midi (28/08) et a conduit à effondrement le système électronique de gestion des plans de vol, de sorte que le traitement correspondant doit être effectué manuellement.

suis le chaos. Des milliers de passagers sur les routes à destination et en provenance du Royaume-Uni ont été bloqués dans les aéroports. La situation s’est aggravée lorsqu’un problème similaire s’est posé en Italie.

Le rétablissement du service et la promesse d’une enquête sur la cause du problème ne changent rien au fait que les souffrances de milliers de passagers ne sont pas encore terminées.

Ceux qui partent d’Heathrow mardi (29/8) ont été invités à contacter leur compagnie aérienne pour savoir s’ils voyageront aujourd’hui, tandis que les responsables de Gatwick et de Luton, ainsi que les compagnies aériennes, ont donné le même conseil.

L’experte en aviation Sally Gethin a déclaré à la BBC que les problèmes persisteraient pendant plusieurs jours. « Les compagnies aériennes ont un énorme mal de tête car elles s’occupent des passagers et rétablissent les horaires. Certains souffriront pendant des jours.

colère et témoignages

Les passagers des aéroports du Royaume-Uni et de toute l’Europe ont déclaré qu’ils étaient bloqués alors que les comptoirs d’enregistrement étaient fermés et que les compagnies aériennes ne pouvaient pas confirmer si leurs vols décolleraient réellement.

LE Fureur Nombre de passagers super. Serena Hamilton avait un rendez-vous chez le médecin pour vérifier son état de santé après une greffe, tandis que le journaliste Rory Dollard a déclaré que sa famille risquait de rester coincée en France pendant six jours en attendant le prochain vol disponible.

Ludmila Christova, qui devait se rendre en Bulgarie pour le mariage de sa nièce, a accusé les décideurs d’Heathrow d’indifférence mais a vu son vol annulé. « Ils ont été impolis et nous ont dit de partir. Il n’y avait aucune information.

De nombreux passagers ont déclaré sur les réseaux sociaux qu’ils étaient coincés dans des avions sur les pistes ou dans les bâtiments des aéroports en Grèce, en Espagne, au Portugal, en Israël et ailleurs, en attendant le départ pour des vacances chargées. Aujourd’hui dans certaines parties du Royaume-Uni.

«Nous avons identifié et résolu le problème technique dans le système de planification de vol. Nous travaillons en étroite collaboration avec les compagnies aériennes et les aéroports pour gérer les vols concernés aussi efficacement que possible. Nos ingénieurs surveilleront de près les performances du système à notre retour fonction régulière« , a précédemment rapporté NATS.

Puisque les contrôleurs aériens sont obligés de saisir manuellement les plans de vol, Environ 500 vols ont été annulés et d’autres ont été retardés de plusieurs heures.avant même que Nats, l’autorité nationale de contrôle du trafic aérien, n’annonce à 15h15 (heure britannique) qu’elle avait « identifié et résolu » le problème survenu près de quatre heures plus tôt.

La suspension inhabituellement longue des vols Il est probable qu’il y aura des perturbations pendant plusieurs joursavec des retards qui en découlent du fait que les équipages et les avions sont hors de position.

Les compagnies aériennes s’excusent

Plusieurs aéroports et compagnies aériennes britanniques, dont British Airways, Virgin Atlantic et TUI, ont été confrontés à des retards et à des annulations lundi.

LE British Airways a déclaré qu’il y avait eu « des retards et des annulations importants et inévitables » et s’est excusé pour la gêne occasionnée.

Il est conseillé aux clients voyageant sur des vols court-courriers de s’assurer que leur vol est toujours en service avant de se rendre à l’aéroport.

La compagnie aérienne a ajouté que les clients voyageant le lundi et le mardi pourraient avoir la possibilité de reprogrammer gratuitement leur vol à une date ultérieure.

LE Ryanair a déclaré avoir été contraint de retarder ou d’annuler certains vols et Jet2 a déclaré que des retards importants étaient attendus sur tous ses vols à destination et en provenance du Royaume-Uni.

Les passagers des vols du mardi doivent se rendre normalement à l’aéroport, sauf indication contraire.

LE Tui a conseillé à ses clients : « Surveillez les tableaux de départ ou vos e-mails pour des mises à jour ultérieures. »

LE ViergeAtlantique avait un message similaire – invitant ses passagers à vérifier à l’avance l’état de leur vol sur le site Internet de la compagnie aérienne.

Le fournisseur écossais Loganair a tiré la sonnette d’alarme, affirmant qu’il y avait eu « une panne ce matin dans le réseau du système de contrôle du trafic aérien britannique ».