Dix organisations de consommateurs en Europe, dont les grecs EKPOIZO et EKPA, font appel aux autorités de protection des données, accusant Google de manœuvres trompeuses dans ses accords de collecte de données.

Google « utilise une conception trompeuse, un langage vague et des choix trompeurs lorsque les consommateurs créent un compte Google pour obtenir des droits à un traitement de données plus étendu et intensif », son annonce le Centre pour la protection des consommateurs de Thessalonique, qui, avec l’Union des consommateurs – La qualité de la vie, a fait appel à l’Autorité grecque des données.

Les deux organisations participent à une initiative européenne coparrainée par le Confédération européenne des organisations de consommateurs (BEUC), avec des associations de République tchèque, de Norvège, de France, de Slovénie, des Pays-Bas, du Danemark et de Suède. En Allemagne, le VZBV a envoyé une lettre d’avertissement à Google avant de porter plainte.

Comme le soulignent les organisations, les utilisateurs ouvrant de nouveaux comptes Google n’ont besoin que d’un seul clic pour accepter les conditions standard de collecte de données de l’entreprise, et s’ils souhaitent désactiver ces paramètres, ils doivent suivre un processus compliqué en 10 clics.

Selon le BEUC, cette pratique viole le RGPD européen (Règlement général sur la protection des données), qui stipule que les paramètres par défaut doivent permettre le moins possible de collecte de données.

« En bref, lorsqu’ils ouvrent un compte Google, les consommateurs sont constamment surveillés » par défaut « et » par conception «  », explique KEPKA.

Le problème est d’autant plus important que les utilisateurs d’appareils mobiles Android doivent créer un compte Google afin de télécharger des applications depuis Google Play.

« Google est un récidiviste. Cela fait plus de 3 ans que nous avons déposé une plainte contre Google concernant les pratiques de suivi des utilisateurs et l’autorité irlandaise de protection des données qui était responsable de cette affaire n’a pas encore pris de décision. Pendant ce temps, les pratiques de Google n’ont pas changé. « Il continue de surveiller et de profiler les consommateurs », a déclaré Ursula Paci, directrice adjointe du BEUC.

En réponse aux plaintes, Google a affirmé que les utilisateurs avaient la possibilité de personnaliser les paramètres.

« Ces options sont clairement étiquetées et conçues pour être faciles à comprendre. Ils se sont appuyés sur des efforts de recherche approfondis, des conseils des autorités de protection des données et des commentaires des utilisateurs. Nous nous engageons à faire en sorte que ces opportunités soient claires et simples », a déclaré un porte-parole de la société. Reuter.

Selon l’agence, les autorités antitrust de l’UE ont infligé à Google une amende de plus de 8 milliards de dollars et mènent deux autres enquêtes.

S’il est reconnu coupable d’avoir enfreint la réglementation, le géant de l’internet encourt une nouvelle amende de 2% de son chiffre d’affaires mondial.