L’année 2023 marque le début d’un nouveau cycle de développement dans le but d’offrir à ses clients des services de premier ordre et d’établir Alpha Bank comme la banque de référence du système financier grec, souligne le PDG du Groupe, Vassilis Psaltis, dans une lettre pour le nouvelle année à tous les employés distribués.

M. Psaltis a d’abord donné un bref compte-rendu des réalisations importantes de la Banque dans le premier cycle de transformation de la Banque de 2019 à 2022, se déclarant « fier de la réalisation de tous nos objectifs et des changements fondamentaux prévus », notant de manière caractéristique que « Sur ce triple cycle exigeant voyage d’une année, il n’y a pas de projet qui était petit ou insignifiant ».

Il a mentionné un certain nombre de réalisations à cet égard, telles que :

*S’attaquer aux prêts non performants, « réduire notre portefeuille de 44% en 2019 à moins de 8% en 2022 ».

* L’expansion du portefeuille de prêts de 4 milliards d’euros, « prenant à nouveau la première place dans le financement des sociétés en Grèce ».

* Des partenariats stratégiques avec des groupes internationaux de premier plan tels que Generali et Nexi.

* L’achèvement du premier cycle du programme de transformation de la banque, « dans lequel nous avons donné la priorité à la construction d’une base solide pour la modernisation numérique de la banque, en simplifiant les processus et bien sûr en mettant en valeur le talent de nos employés et en attirant de nouveaux professionnels de Grèce et de l’étranger pour avoir « .

* Le renforcement significatif des fonds propres réglementaires ces dernières années, avec le développement d’un capital social de 800 millions d’euros – le premier dans le secteur bancaire après la crise grecque pluriannuelle – mais aussi à travers des émissions sur les marchés de capitaux internationaux d’obligations Tier 2 d’un montant à 1 milliard d’euros.

« Aujourd’hui, la capacité à changer et à se développer en permanence est synonyme de durabilité. »

« Cependant, ce qui souligne vraiment l’ampleur de l’effort et du succès de chacun d’entre nous », déclare le directeur général du groupe Alpha Bank dans sa lettre, « c’est que ce projet a été accompli pendant une période de crises successives et majeures », a-t-il ajouté. Ce n’est pas un hasard si le terme « permacrise » a fini par dominer la communauté mondiale ces derniers mois pour décrire une longue période d’instabilité. » « Dans ces circonstances », conclut-il, « la capacité de changer et d’évoluer en permanence devient désormais synonyme de durabilité ».

Dans sa lettre, M. Psaltis mentionne la série de contacts qu’il a eus ces derniers mois avec les collaborateurs du Groupe dans le réseau d’agences et les bureaux régionaux dans toute la Grèce, ainsi que dans les filiales du Groupe à l’étranger, notant que l’ambition est partagée par tout devient une banque plus fonctionnelle, efficace et rentable. « Il est maintenant temps d’utiliser la préparation méthodique de la période précédente et de lancer une nouvelle période de nouveaux changements d’ici 2023 », note-t-il, ajoutant que « ces changements sont notre réponse au nouvel environnement de « crise permanente » ». concurrence exacerbée, mais aussi aux fortes attentes de nos actionnaires en termes de création de valeur ».

Soulignant les changements en cours, M. Psaltis note que « notre objectif de rester la banque de référence pour nos clients nous oblige à aller résolument dans deux directions en 2024 : offrir des services d’excellente qualité et réduire encore la bureaucratie interne ». Selon le PDG, « Le plan stratégique d’Alpha Bank Tomorrow met l’accent sur l’évolution de notre modèle économique de banque de détail et répond aux besoins de nos clients avec une nouvelle façon de concevoir les services bancaires et numériques ».

Concernant le déroulement de la transformation interne de la banque, l’accent est mis sur trois axes :

* Dans la technologie, où « l’objectif est d’accélérer le développement et la livraison de nouveaux produits et services numériques afin que nous puissions immédiatement créer de la valeur pour nos clients ».

* Au capital humain dans le but « d’inciter nos collaborateurs à mettre constamment en valeur leurs capacités maximales, dans un environnement de travail où ils sentent qu’ils peuvent s’épanouir et réaliser leurs ambitions professionnelles ». Les jeunes Grecs à l’étranger jouent également un rôle important dans le renforcement de l’expertise des équipes d’Alpha Bank, car la banque « attire ou rapatrie des cadres de nouvelle génération comme ‘Alpha Ithacans’ et intègre de manière productive les idées qu’ils apportent à leur travail quotidien ».

* Mettre en œuvre « une série de changements, tant dans les modèles de travail fonctionnels que dans l’architecture de l’organigramme » dans le processus d’organisation et de décision interne. « Grâce à l’engagement de nos collaborateurs »

En conclusion, M. Psaltis a exprimé sa gratitude au personnel de la Banque en déclarant : « Nous avons accompli beaucoup de choses ensemble et je tiens à remercier personnellement chacun d’entre vous pour votre professionnalisme, votre travail quotidien et votre foi dans la réalisation de l’objectif commun. objectif pour notre future Banque. Vous êtes tous leurs meilleurs ambassadeurs. » « Je suis convaincu qu’avec votre précieuse expérience, votre volonté de changement et votre ambition de détenir le sceptre du premier choix de nos clients, nous relèverons ensemble ces nouveaux défis et avancerons dans la mise en place de notre conception à valeur ajoutée nos clients, la société, les actionnaires et les employés », a conclu le PDG du groupe Alpha Bank.